Сроки зависят от выбранной ТК и региона: обычно 2–14 дней. Точные сроки рассчитывает транспортная компания.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы по оплате и доставке.
Сроки доставки в регионы через транспортную компанию?
Кто оплачивает доставку в регионы?
Доставка в регионы оплачивается получателем транспортной компании. Мы доставляем до терминала в Москве бесплатно.
Можно ли заказать платную доставку с подъёмом на этаж?
Да, возможна платная доставка с подъёмом на этаж.
Уточняйте при оформлении заказа по телефону
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. По адресу Москва, Волоколамское шоссе 142 стр 6.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрена доставка транспортной компанией.
Вы можете выбрать любую удобную для вас Транспортную компанию. Мы доставим заказ до терминала транспортной компании в г. Москва.
Расчёт стоимости доставки производит транспортная компания. Доставка оплачивается получателем транспортной компании.
Кто оплачивает доставку при возврате?
Доставка при возврате оплачивается покупателем.
Как оформить возврат или обмен?
Свяжитесь с нами по телефону или email в течение 7 дней. Привезите товар в офис/склад по адресу Москва, Волоколамское шоссе 142 стр 6. Возврат средств — в течение 10 дней.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, возврат в течение 7 дней при сохранении товарного вида. Обмен — по согласованию при сохранении товарного вида.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился. Внимание! Товар не должен был собираться и к возврату принимается в заводской упаковке
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации
- доставили не тот товар
Вы можете вернуть товар по адресу Москва, Волоколамское шоссе 142 стр 6. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования
- сохранился товарный вид
- не повреждена упаковка
- сохранились потребительские свойства товаров
- вы возвращаете весь комплект
Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Есть ли мебель в наличии на складе?
Большинство позиций в наличии. Под заказ от 1 до 2х месяцев.
Как ухаживать за пластиковой мебелью?
Мойте тёплой водой с мягким мылом. Не используйте абразивы или агрессивную химию. Храните в укрытии зимой.
Какая гарантия на садовую мебель?
Гарантийный период 7 дней. Покупатель может обратиться при обнаружении дефектов или некомплект. Продавец решает Рекламацию или возвращает деньги. Не распространяется на повреждения от неправильного использования.
Какова стоимость доставки по Москве?
Доставка по Москве составляет 500 руб.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно удобным для вас способом: по счёту, банковской картой, наличными.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
Выберите товары и добавьте их в корзину.
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти в корзину», «Оформить заказ».
Укажите ваши данные.
Выберите способ доставки и укажите адрес.
Выберите способ оплаты.
Нажмите «Оформить заказ».
После того как заказ Оформлен, менеджер перезвонит Вам в ближайшее время для подтверждения заказа.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
